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三大机房供客户选择。
作为辽宁唯一一家真正可以提供真正
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机房现场服务的运营商,我们保证365天都会有工程师待命为您服务(保证不间断提供电话支持服务),大连网通机房无限次免费重启服务。
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RMB
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7
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1
2
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19,800
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正式授权客户ID
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正式用户通过通通领航网络授权会员登录通通领航网络官方站点(totoidc.com),获得 相关的技术支持渠道。
客服中心
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客服中心中所有常见问题公开查阅,拥有最全面的问题解决办法。
在线“有问必答”系统支持
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登录通通领航网络管理中心后,可以通过“有问必答”中获得最直接的技术支持。
7x24 技术故障受理
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通过公司24在线客服电话反映您的问题,7x24在线。
Email/传真技术支持
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通过向公司技术支持信箱发送邮件或传真形式取得技术支持,工作日内5x8h在线。
系统服务及日常维护:
无限次重启
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无限此重新启动,7x24受理。
无限次系统重装
(工作日5x8h)
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正常工作日内,5x8h在线提供无限次系统重装服务。
无限次系统重装
(7x24h)
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7x24h提供无限次系统重装服务。
操作系统补丁更新
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为用户提供服务器操作系统补丁升级更新服务。
流量报表监控(日/周/月/年报表)
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为用户提供服务器流量报表,可提供日/周/月/年报表。
服务器租用:提供硬件坏件更换
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服务期内,为服务器租用客户提供硬件坏件更换服务,7x24h受理。
服务器托管:提供硬件坏件备件
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服务期内,当服务器托管客户出现硬件损坏无法正常运行的情况下,提供硬件备用服务,如电源/风扇损坏,立即提供备用硬件以保障服务器运行正常。
服务器整机备用服务
[+]
服务期内,如用户服务器出现故障无法运行的状况下,提供整机备用服务,以保障服务的不间断。
日常服务软件安装与基本配置
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如IIS、FTP软件、数据库等日常服务软件安装设置(本服务不含日常维护,如增加各类帐号、维护帐号属性等)。
日常服务器功能性系统软件配置
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用户指定服务并协助进行配置,使其功能更完善,减少用户自行配置时间,并提供相关帮助(如:配置IIS站点与相关属性、增加站点、增加FTP等)。
用户指定服务软件或服务器组件
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用户指定服务软件或服务器组件,由我们来协助用户进行安装,软件授权信息由用户提供。
网络
及系统安全服务:
上架前服务器安全设置
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服务器上架前,为用户提供服务器操作系统基本安全设置与安全策略部署,尽可能保障用户服务器运行稳定。
网络应用针对性安全策略部署
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根据客户的特定要求,部署安全策略,针对性的提供服务器安全设置与建议,并通过安装辅助软件来确保服务器运行稳定。
提供DDoS硬件防火墙防御服务
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在用户遇到DDoS恶意攻击时,为用户提供千兆硬件防火墙防御服务。
服务器之间完美无缝移机
[+]
协助用户将服务器网站内容从A服务器转移到B服务器,转移期间为用户提供高性能备用机服务。
网络安全扫描评估(每半年一次)
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为用户提供网络安全扫描评估,并提供扫描评估报告。
系统安全扫描评估(每半年一次)
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为用户提供系统安全扫描评估,并提供扫描评估报告。
DDoS/CC应急解决方案
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为用户提供DDoS/CC恶意攻击应急解决方案。
ARP应急解决方案
[+]
为用户提供ARP应急解决方案。
数据安全:
重要数据备份(月备份)
[+]
为用户指定的重要数据服务,实现异地备份,每月一次。
重要数据备份(周备份)
[+]
为用户指定的重要数据服务,实现异地备份,每周一次。
重要数据备份(日备份)
[+]
为用户指定的重要数据服务,实现异地备份,每日一次。
数据安全备份方案
[+]
根据用户当前服务器情况,为用户提供数据安全备份方案与建议(如可提供DELL磁盘阵列柜设备进行数据安全备份,但硬件所产生的费用需另行商议)。
服务
器状态预警监控服务 (
应急电话通知
):
网络连接状态监控
[+]
通过采用PING或UDP端口连接的方式进行服务器全年监控服务,出现异常问题,以应急电话的方式进行用户通知,以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
WEB服务状态监控
[+]
通过对WEB服务端口与服务状态(端口可根据用户指定)连接的方式进行全年服务状态监控,出现异常问题,以应急电话的方式进行用户通知,以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
FTP服务状态监控
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通过对FTP服务端口与服务状态(端口可根据用户指定)连接的方式进行全年服务状态监控,出现异常问题,以应急电话的方式进行用户通知,以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
数据库服务状态监控
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通过对数据库服务端口与服务状态(端口可根据用户指定)连接的方式进行全年服务状态监控,出现异常问题,以应急电话的方式进行用户通知,以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
MAIL服务状态监控
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通过对MAIL服务端口与服务状态(端口可根据用户指定)连接的方式进行全年服务状态监控,出现异常问题,以应急电话的方式进行用户通知,以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
用户指定
服务状态监控
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通过用户指定的服务对其端口或服务状态(端口可根据用户指定)连接的方式进行全年服务状态监控,出现异常问题,以应急电话的方式进行用户通知,以确保可以与用户互相配合的情况下解决突发故障。
其他金牌
网络管家
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贴身服务:
指定工程师服务
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由用户指定工程师进行网络维护,针对性强。
夜间周末指定工程师支持
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由用户指定工程师进行网络维护,并提供7x24h值班电话支持。
企业培训
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提供对企业用户的人员专项培训,5x8h。
上门服务
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提供包含以上所有种类的服务内容(累计72小时/年),差旅费另计。
网站有害信息过滤系统(IIS)
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提供网站有害信息自动过滤系统,安装后与IIS相互配合实现。
CDN解决方案
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为用户提供CDN的网络分发解决方案,并协助用户进行部署。
负载均衡解决方案
[+]
为用户提供负载均衡服务解决方案,并协助用户进行部署。