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售后秒响应,服务零拒绝,菲星品牌塑造被点赞

【每日科技网】   近日,家住广州天河区的赵先生,在菲星官网订了款菲星3G互联网行车记录仪W01。然而在菲星W01到达之后,赵先生对于发现在安装上有点问题,于是联系到了菲星。面对客户的需求,菲星随即启动售后服务保障机制,派技术人员登门与其沟通协助,第一时间对帮助赵先生安装好了行车记录仪。“这么迅速的售后,行业少见啊”谈起这次申请售后的经历,赵先生对于菲星的这种“售后秒响应,服务零拒绝”的品质服务赞不绝口。  通过的售后服务保障体系,确保菲星的每一客户的所有需求都能得到满足,是菲星自成立以来,在品牌塑造过程中,一贯保持的良好企业行为。为此,他们在大投入,引进具有国际水准的软件定制系统的同时,更是把售后服务体系的完善作为占领行业制高点的胜负手。  调查了解到,为了打好“售后”这张牌,菲星不仅在定制技术上勇于风格的创新,更是在全套售后服务系统的建设上大手笔不断。尤其在呼叫响应,反馈处理,客户管理等服务功能的建立完善上,菲星所拥有的实力走在了智能产品行业的最前沿。  “无论对菲星的服务或者产品有任何问题,都可以在菲星官网或者电话进行投诉”分析人士指出,“这种为广大经销商和消费者提供及时,快捷、规范的全方位服务体系,无疑提升了菲星在整个智能行车记录仪行业的竞争力”。  “在硬件实力得到保障的同时,我们更要追求服务上的一丝不苟”菲星一位负责人在接受采访时表示,随着智能产品行业的迅猛发展,决定品牌之争的关键因素已不仅仅是过硬的定制技术“售后是否跟得上,服务是否更全面已是现代智能产品行业不可忽视的重要一点”。  很显然,重视资金投入提升技术和完善售后服务体系已成菲星在市场上有如此精彩表现的关键所在,而随着这种品质服务精神的深入人心,菲星已成当前最受消费者信赖的智能产品品牌。

【每日科技网】   11月21日下午,京东“全球智选”项目推介会暨美国融硅RENOGY登陆中国发布会,在中关村创业大街京东奶茶馆举行。京东全球智选项目团队与多家合作伙伴一起出席会议,并就京东全球智选业务做出详细解读以及项目进展情况沟通。会上,作为全球智选首批合作案例中的明星品牌,美国融硅RENOGY也正式宣布登陆中国并发布新品,希望将太阳能资源与普通大众的生活相连接,让人们在户外活动中获得最的体验和享受。  京东全球智选:专业营销服务,助力品牌培育  随着物联网、智能硬件、人工智能等科技潮流的兴起,一大批新创科技公司纷纷诞生,市场开始呈现出蓬勃发展的井喷势头。另一方面,中国消费者的采购需求和购买力日益增强,越来越多的品牌商都将中国消费市场作为全球业务的重中之重。但是由于这些创业公司对于中国市场不熟悉、资金和能力有限、建立中国团队周期较长等因素,进入中国市场时困难重重。  作为中国3C品类零售的领军平台,京东3C事业部在今年年初提出要由产品销售商向品牌服务商升级,基于此及庞大的市场需求,京东全球智选项目应运而生。全球智选项目总经理姜旺表示:“全球智选将在跨境物流、电商运营、营销推广、分销渠道四方面为品牌提供一站式专业化服务,全面助力品牌在中国市场的培育。”  姜旺总经理做开场致辞,阐述全球智选项目愿景  推介会上,京东全球智选BD经理袁海吟对全球智选业务做出解读:在跨境物流方面,全球智选不但承担清关、国际/国内物流全程服务,还可以提供60天香港仓免费仓储。在电商运营方面,他们也将承担产品详细资料转译、商品详情页设计、包含专业在线客服及旗舰店运营在内的日常内容、180天无忧换货服务在内的售前与售后一体化服务。同时,在营销推广层面,将根据内容触发、体验互动、购买激励、分享转播四环节为品牌精耕细作,仅内容触发方面就涵盖了评测、直播、社区、场景化等丰富手段,以精准触达消费者,提升产品曝光度。最后在渠道方面,除通过PC端、APP、微信、手Q等覆盖海量C类用户,对于适合的产品,还可以触达企业采购等B类用户、线下门店展示销售等渠道,从而覆盖整个中国市场。  谈及全球智选项目的发展规划,姜旺总经理表示“对品牌培育将视销售趋势及规模分为试销、经销、分销三个阶段,不断完成品牌在中国市场的成熟度和美誉度,让这些的初创企业,能够与大企业同场竞技,满足中国消费者的多元化需求,通过这些产品对未来智慧生活触手可及。”  全球智选项目不但依托京东内部的丰富资源,还将保持开放合作的心态,与众多合作伙伴一起整合资源、共同打造成新创企业的服务圈。目前,全球智选已经与众多知名孵化器、运营服务商、科技媒体达成了合作计划。此次推介会,Plug&Play中国区合作人赵晨和张杨先生、HWTrek CEO Lucas先生、TechCrunch总监李冉女士等合作伙伴出席发布会并致辞,一起开启了全球智选项目的加速旅程。  融硅RENOGY发布新品 便携新能源荣耀登陆中国  目前,全球智选项目已经与众多海外新创企业达成合作,美国融硅RENOGY即是其中的明星品牌。RENOGY融硅掌握先进的硬件及软件技术,同时对用户体验有深刻的理解,凭借个性化定制的产品和服务,融硅顺利打入美国太阳能消费级市场领域,目前其美国市场占有率超过40%,位居第一。  今年8月,美国融硅RENOGY与京东进行合作,系列产品——移动太阳能充电设备火鸟(Phoenix)在京东上开启众筹,这是RENOGY在中国设计、在国内率先推出的ELEMENT系列第一款产品,众筹金额超过100万,获得户外俱乐部、房车露营爱好者的极大好评及关注。  在此次登陆中国的发布会上,美国融硅RENOGY还带来了两个明星产品:EFLEX太阳能充电器和PHOENIX火鸟多合一移动太阳能供电系统。EFLEX太阳能充电器是一款高效能单晶硅太阳能电池,可自动调节USB充电,采用防水持久涂层,自带锁扣便于携带;PHOENIX火鸟是一款多合一移动太阳能供电系统,为移动设备随时随地充电。融硅RENOGY创始人李懿博士表示:中国消费级太阳能市场正处于培养阶段,在美国有着七年多太阳能蓄电设备制造经验的融硅选择与京东全球智选合作,能快速实现品牌在中国的市场培育,让中国消费者在户外的活动中获得最的体验和享受。  RENOGY的创始人李懿博士是一个年轻有为的85后女性企业家,1985年出生于江苏无锡,从少年班得奖专业户到美国路易斯安那州立大学五年完成硕博连读,天才少女的故事从此起航。2010年,李懿选择在光伏行业大萧条时进入市场,在美国建立融硅RENOGY集团。在短短6年时间里,RENOGY已经发展成为美国民营企业500强,亚裔企业100强,销售额突破3000万美金,其产品销往世界20余个国家。  美国融硅RENOGY集团创始人兼CEO李懿分享创业故事  京东全球智选的出现,是利用京东自身及合作伙伴的资源,在平台、渠道和品牌传播方面整合优势,搭建起一个营销综合服务平台,全面助力国内外智能创客们提供进入中国市场,与中国的13亿消费者连接起来,帮助这些企业实现品牌在中国的成长成熟。未来,相信随着京东全球智选的不断发展,将会有越来越多的优质产品汇聚在一起,让中国消费者可以第一时间体验来自全球的科技前沿产品,轻松悦享未来智慧生活。

【每日科技网】   2016年“全国大众创业万众创新活动周”刚刚结束,在深圳主会场上,深圳创新代表企业硬蛋刚获得总理点赞,更积极活跃在创新前线。硬蛋将在“中国科技第一展”——高交会上全方面展示“制造业阿里巴巴”的创新模式。  11月16日,有“中国科技第一展”之称的第18届高交会将在深圳会展中心揭开帷幕,本届高交会以“创新驱动 质量引领”为主题,包括展览、会议及论坛等相关活动。深圳“创新四小龙”其三光启、柔羽、硬蛋都将亮相深圳高交会。其中,硬蛋更是作为深圳创新新业态的代表,重磅亮相。  成立不到三年,硬蛋已经成为中国的智能硬件创新创业平台,作为“制造业的阿里巴巴”,硬蛋利用“互联网+”手段对接全球技术资源和制造资源与中国创新创业企业,深耕供应链,依托全球500强以及深圳本地的供应商的技术及制造优势,打造“积木式创新”,帮助创新企业解决发展难题,更通过智能制造帮助中国大量传统制造企业转型升级。  2016年7月由硬蛋承办的第九届APEC中小企业技术交流暨展览会上,硬蛋即积极通过“积木式创新”帮助APEC 21个成员经济体的创新企业解决发展难题,让APEC亚太创新共同体通过创新在全球经济发展中弯道超车。9月在深圳举办的首届深圳(国际)科技影视周上,硬蛋凭借“制造业阿里巴巴”这一模式让创新科技与大众生活完美贴合。  本届高交会上,“制造业阿里巴巴”将带来更多惊喜。随着硬蛋智能汽车、智能家居、大健康、机器人、新材料五大子生态的落地,本届高交会上,硬蛋将立体展示IOT生态的面貌。硬蛋平台上的机器人产品,时下火热的虚拟现实等产品将集中亮相,展现创新驱动下的产品,再掀深圳智造浪潮。睿尚京宏微型智能投影、美贝壳科技、小睿科技、艾米机器人、诺司清享悦眠声波助眠枕、哈工大机器人、慧宝擦玻璃机器人、零点智联、锐视界裸眼3D等创新科技企业都将亮相硬蛋展台,展示技术,并提供相应科技体验。  据悉,本届高交会展览包括国家高新技术展、综合展、专业展和分会场四个部分。其中,综合展包括创新与科研展、高技术服务展区、科技创业型小微企业展区、创客展区、个人技术创新展区、外国团组展区、“一带一路”展区;专业展包括信息技术与产品展、节能环保展、新能源展、绿色建筑展、智慧城市展、电子展、光电显示展、航空航天科技展等。

【每日科技网】   秋色正好,秋高气爽,想必很多人已经蠢蠢欲动,想要外出旅游了吧。别急,先想好去哪里,要知道秋天可是健康养生的好时光,浪费了着实可惜。不怕,三棵树身怀秋季游宝典,即将带你去赴一场快乐、健康、深度的秋季生态之旅!快抱紧了,健康三日游,给你最期待的感觉,去最值得的地方!  三棵树秋游宝典一:结伴而行 趣味横生  如果旅行中,你可以遇到几个志同道合的旅人,旅途一定会变得更精彩吧。三棵树秋游宝典秘笈一,就是让旅行结伴而行、让旅程生动起来。旅途第一站,将会在三棵树总部拉开序幕。三棵树总部,一个自然、生态、科技相融的生态工业园,占地面积20万㎡,背靠巍巍九华山,与万亩荔枝林和天然湖泊为伴,被誉为“醉美企业”。届时您将深入三棵树内部,看荔树摇曳、湖水微荡的秀丽风光,听人声、鸟声、机器声合奏的和谐之音,赏三棵树“道法自然”的企业文化。  而为了欢迎你的到来,也为了让旅人相互之间熟络起来,活动伊始,三棵树将会举办一个仪式,通过走红毯、按手印和签名合照的方式相互认识,给旅途一个美好的开始。其后还将有模拟小屋刷漆游戏、有奖拍照互动、摸高、打高尔夫等系列体验,在赏心悦目之余,增加趣味性,让你在三棵树收获不一样的心情。或许相互之间能进一步认识呢。  以为这样就够了吗?不,以上只是半天的行程,下午还会驱车前往黄石工艺美术城呢!作为中国的工艺品专业交易市场、全球沉香檀香木雕集散地、海西大型珠宝玉石交易中心,同时还是国家4A级旅游景区的工艺美术城,在其间,你可以细细观赏珠宝中心、阳光艺博馆、木雕一区和展示中心的大师作品,感受莆田的“工匠精神”。认真品味,必定会给你由外到内的心灵震撼!  三棵树秋游宝典二:轻行慢走 心随意动  有人出门喜欢赶,赶着走景点,但能留在心中的风景并不多。三棵树秋游宝典秘笈二,是让旅途慢下来、让自己动起来。行程的第二天,将会在轻舟和碧水间开启湄洲岛之旅。三棵树为了让你于人文与自然交错之时感悟人与自然之道,特意安排了湄洲岛一日游。在这个被誉为“南国蓬莱”“东方麦加”、中国信俗类非物质文化遗产之地,你可以游览世界的妈祖祖庙建筑群,可以参观妈祖文化公园,还可以走一走号称“天下第一滩”的黄金沙滩,时间多多,你可以慢慢欣赏景点,听听妈祖的故事。当然,为了让行程有趣起来,三棵树还会准备套圈、拼图等小游戏,重拾童年回忆!   三棵树秋游宝典三:激荡心灵 洗涤尘嚣  有的地方走过了,心中就会变得平静。三棵树秋季游宝典秘笈三,走让心灵激荡和洗涤之路。这场持续三日的秋季游,最后一站将是中国的风景旅游区、世界文化与自然双重遗产、国家5A级旅游景区的武夷山。这个集道、佛、儒教于一身的三教名山,这个“三三秀水清如玉,六六奇峰翠插天”的锦绣山水,随意走过,就能被那厚重的历史和奇幻的自然吸引,从而洗涤喧嚣、激荡心灵。到时,你或漂流九曲溪,或乘坐观光车,天游峰、一线天等景区一一游览,同时通过镂空KT板与武夷山水留影,给你一个全程走心又有纪念意义的武夷之旅!  如此健康游,是不是能满足你对秋季游的所有幻想?那还等什么?!赶紧带上三棵树秋游宝典,用你最喜欢的样子和我们一起,

【每日科技网】  iPhone手机是2007年发布的。距今刚好10年时间。从初代iPhone开始,地图就是手机必备的内置APP。移动互联网蓬勃发展了十年时间,大家对手机地图的依赖有增无减,因为地图是大家出行和探索周边世界的起点。  据第三方数据机构QuestMobile 的报告《中国移动互联网全景报告-2017Q2》显示,高德地图的月用户规模同比增长率达到52.5%,月度人均时长达到72分钟,中高端用户占比达到70.5%,汽车用户TGI指数为199。作为对比,百度地图同比增长率为17.9%,月度人均使用时长为55分钟,中高端用户占比67.2%,汽车用户TGI指数155。  与此同时,的QuestMobile统计数据显示,高德地图日活跃用户数达到4254.34万(2017.06.19-2017.06.25),排名行业第一。数据统计结果,与另一家第三方市场研究机构艾瑞相当,艾瑞的APP指数也显示高德地图日均独立设备数达到4270万(2017年5月),排名地图导航行业第一。  从QuestMobile等第三方统计机构的数据来看,最近一年来,高德地图不仅日活用户从3000万增长到4000万级别,而且月活用户从1.3472亿增长到2.8769亿。那么,高德地图的秘诀是什么呢?其实除了导航这个传统强项,最近一年来,还在很多功能上进行了新的探索,并且受到了新老用户的青睐。在笔者看来,下面这3个新功能对于高德地图用户量的增长,也立下了功劳。  功能一:出行头条  当用户在地图上设置了自己的家和公司位置,到了上班或下班的时间段,高德地图就会提前推送相关用户通勤路段的实时路况,告知用户哪里特别拥堵,一定要绕开。其实,“出行头条”就像是给每个用户定制的路况预报一样,它根据用户需求,提前推送拥堵路段、预计耗时等信息,并为用户量身打造最快捷的上下班路线。  过去,人们在城市里使用手机地图进行导航的场景,主要是因为不认识路,所以先搜索陌生的地方,然后通过手机地图获得路线规划,最后听着导航过去。但是现在,因为城市交通拥堵的情况比较普遍,人们对于路线是非常熟悉的,但是要通过实时路况数据,来决定走哪条路,怎么避开拥堵,选择一条更快到达的路。  从高德地图每个季度发布的交通报告来看,很多城市在早晚高峰的通勤用时,是正常情况下的两倍之多。因此,帮助每个用户在路上节省几分钟的时间,就成为地图产品的主要价值之一。最近,高德地图上线了“出行头条”的功能,它回根据每个用户的公司和家的位置,在用户出门之前自动推送上下班路上的路况信息和推荐的路线。  功能二:骑行导航  大部分外界人士都觉得,对于擅长开车导航的公司来说,做一个骑行导航是轻而易举的事情,所以大家不明白为什么高德地图迟迟不推出这项功能。根据笔者查阅的资料,高德地图的开放平台,其实一直有为第三方应用提供骑行导航的能力,只是没有将这项能力结合到自家高德地图上。据了解,高德地图对于骑行导航功能其实已经内部测试了非常久的时间,之所以没有及时推出,是因为希望把功能做到足够好之后,再推向市场。  最近一年来,如果说高德地图有什么功能是用户“千呼万唤”的,那么非骑行导航功能莫属。最终,骑行导航在2016年末、2017年初这段时间,陆续在Android和iOS平台上线。更巧合的是,这个时间恰逢国内共享单车市场风起云涌。所以骑行导航功能刚刚上线,使用量就保持高速增长的状态。  真是赶上了好时机。最近,高德地图把摩拜单车接了进来,以后用户就可以直接在高德地图里解锁单车,然后一键开启骑行导航,更方便了。  功能三:跑步路线推荐  细心的用户可能会注意到,在2016年末,高德地图在步行页面中加入了“记录跑步轨迹”的功能。正值跑步运动风靡全中国,恨不得每个城市都要举办自己的马拉松比赛。蒋方舟那句“马拉松是中产阶级的广场舞”,也引起广泛的讨论。  可以说,高德地图又是在跑步的时候,上线了跑步轨迹记录功能。每个普通用户都可以在常用的地图软件上记录自己的运动量了。  最近,高德地图乘胜追击,继续发挥自己在道路数据上的优势。在步行页面新上线“周边跑步路线”功能,通过智能算法向用户推荐身边的闭环跑步路线。据了解,这项功能可以协助用户指定更灵活的锻炼计划,随时随时开始跑步健身,即使到陌生的地方,也能通过推荐的路线快速熟悉周边环境。  这项功能的一大亮点是,它推荐路线的智能算法规避了天桥和地道等设施,同时也会选择尽量少过红绿灯路口的路线,从而保证跑步健身的过程中少被打断。如此贴心的功能,吸引了很多想跑步健身的用户使用,因为他们不再需要寻找专门的跑步路线,而是可以从脚下开始,参考高德地图推荐的路线,真正“随时随地”开跑。  怎么样,高德地图的这三个新功能,你都用过了吗?

分类(小说)| 2016-06-03 03:20:01